Avant la mise en demeure, une relance courtoise suffit souvent à débloquer un simple oubli. Restez factuel et proposez une solution de paiement claire.
Objet : Relance — facture n° [numéro de facture] en attente de règlement
Bonjour,
Sauf erreur de notre part, notre facture n° [numéro de facture] d'un montant de [montant] €, échue le [date d'échéance], n'a pas encore été réglée.
Il s'agit peut-être d'un simple oubli. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir procéder au règlement sous [délai, ex. 8 jours], ou de nous indiquer la date à laquelle le paiement interviendra.
Vous trouverez ci-joint une copie de la facture. Pour tout règlement :
[RIB / coordonnées de paiement]
Si le paiement a été effectué entre-temps, merci de ne pas tenir compte de ce message.
Bien cordialement,
[Nom]
[Votre société]
[Téléphone / e-mail]
Modèle fourni à titre indicatif, à adapter à votre situation. Les mentions entre crochets sont à compléter. Pour un dossier difficile, confiez-nous la créance— on s'occupe de tout, de la relance au judiciaire.